Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
Stadtwerke Gütersloh GmbH
Berliner Straße 260
33330 Gütersloh
Deutschland
Tel.: 05241/82-0
E-Mail: Kundenservice@stadtwerke-gt.de
Website: www.stadtwerke-gt.de
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
Christina Meyer
ds² Unternehmensberatung GmbH & Co. KG
Berliner Str. 1
49201 Dissen
Deutschland
Auskunft zum Datenschutz
Telefon: 05421/308950
E-Mail: datenschutz@stadtwerke-gt.de
Wir nutzen auf unserer Internetseite das Online Beratungstool der Flexperto GmbH, Neue Grünstraße 27, 10179 Berlin. Zweck der Durchführung der Online-Kundenberatungen ist die bestmögliche Aufrechterhaltung des persönlichen Kontakts zu unseren Kunden.
Bei der Durchführung der Onlineberatung sowie der Terminvereinbarung werden Personenstammdaten, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), Inhaltsdaten (geteilte Dateien, Textchat, Whiteboard-Inhalte), Kalenderdaten (Datum, Dauer, Verfügbarkeit), Kalenderauthentifizierungsdaten und Metadaten (Aktivitätsprotokolle (Log-Files),IP-Adresse) sowie Kommunikationsdaten (Audio- und Videostreaming und Screensharing) verarbeitet.
Darüber hinaus werden bei einem möglichen Vertragsschluss Signaturdaten (Charaktereigenschaften der digitalen Signatur) und die Vertragsdaten (zugrundeliegende rechtliche Dokumente bei digitaler Signatur) verarbeitet.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO hinsichtlich der Anbahnung und Vollendung des Vertragsverhältnisses. Die Erhebung der oben beschriebenen Metadaten erfolgt aufgrund des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, um die Funktionsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten.
Die Personenstamm- und Kontaktdaten sowie die Kalenderdaten werden umgehend nach Zweckerfüllung gelöscht.
Die Inhaltsdaten wie auch Chatdaten werden nach 2 Tagen gelöscht, die Metadaten nach 30 Tagen und mögliche Signaturdaten nach 6 Monaten.
Streamingdaten werden nicht gespeichert.
Sollte es zu einem Vertrag kommen, wird dieser auf separaten Servern der Stadtwerke Gütersloh gespeichert und unterliegt den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Wir nutzen für die Onlineberatung einen spezialisierten Software-Anbieter, Flexperto GmbH. Dieser wird als Dienstleister für uns tätig und kann im Zusammenhang mit der Wartung und Pflege der Systeme ggf. auch Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erhalten. Wir haben mit unserem Anbieter einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung in zulässiger Weise erfolgt.
Außerdem bedient sich unser Dienstleister weiteren Unterauftragnehmern, die die Funktionalität der Onlineberatung sicherstellen. In unserer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit unserem Auftragnehmer Flexperto GmbH wird vereinbart, dass die Flexperto GmbH ihren Unterauftragsverarbeitern dieselben datenschutzrechtlichen Anforderungen stellt, wie zwischen den Stadtwerken Gütersloh und der Flexperto GmbH vereinbart.
Die Daten werden überwiegend in der EU/EWR verarbeitet. Darüber hinaus erfolgt eine mögliche Übermittlung Ihrer persönlichen Daten ins Drittland immer unter Einhaltung der Art. 44 bis 49 DSGVO, indem mit dem Auftragnehmer entsprechende Datenschutzvereinbarungen ggf. unter Hinzuziehung der EU-Standardvertragsklauseln getroffen wurden oder ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für das Zielland besteht.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist jedoch zur Durchführung des Online Beratungsgespräches sowie gegebenenfalls zur Vertragsschließung notwendig.
Im Rahmen der Onlineberatung findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
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Diese bleiben auch nach Beendigung Ihres Browsers oder dem Ausschalten Ihres Computers darauf gespeichert. Wir nutzen persistente Cookies, um Browser zu identifizieren, die unsere Plattform bereits besucht haben. Wenn Sie uns bestimmte persönliche Daten zur Verfügung stellen, wird Ihnen eine eindeutige ID zugewiesen. Diese eindeutige ID wird mit einem persistenten Cookie verlinkt, das wir in Ihrem Webbrowser platzieren. Wir achten besonders auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der in persistenten Cookies gespeicherten Informationen. So werden beispielsweise keine Kontonummern oder Kennwörter in persistenten Cookies gespeichert. Wenn Sie den Empfang von Cookies über Ihren Webbrowser deaktivieren, können Sie nicht unsere Services in vollem Umfang nutzen.
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Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben genannten Verantwortlichen.
Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, prüft der Verantwortliche, ob die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für die Stadtwerke Gütersloh GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:
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